Q: Comment puis-je passer une commande en ligne?

R: Vous pouvez commander en ligne via notre site Web. Tous les éléments restant dans votre panier sont enregistrés mais non réservés et resteront dans votre My H & M pendant 7 jours. Lorsque vous avez fini d'acheter, cliquez sur votre «panier» pour afficher le prix et la date de livraison prévue. Lorsque vous êtes heureux, passez à la caisse pour examiner vos préférences de colis et de paiement. Nous vous enverrons une confirmation de votre commande par courrier électronique et une autre lorsque votre commande est prête à être envoyée.

Q: Combien de jours prendra-t-il pour recevoir ma commande?

R: Nous faisons le meilleur effort pour traiter les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les livraisons seront effectuées pendant les heures normales d'ouverture, du lundi au vendredi, sauf les fins de semaine et les jours fériés. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les commandes sont expédiées.

Q: pourquoi la vente est-elle si bon marché sur notre site?

R: Tout d'abord, nous sommes le détaillant autorisé et pouvons obtenir le prix de vente le plus bas.

Deuxièmement, nous ne faisons que des ventes en ligne, donc nous opérons à un frais généraux inférieurs à ceux d'un magasin de détail.

Par exemple, nous n'utilisons pas de personnel de vente ou de modification, ce qui augmente le coût d'exploitation. Comme nous n'avons pas besoin d'accueillir ces coûts, nous pouvons transmettre toutes nos économies à nos clients.

Q: Dois-je payer une taxe?

R: Non, nous marquons tout le paquet comme cadeau / échantillon un, les clients n'ont pas à payer pour cela. Dans le cas improbable où les clients sont tenus de payer pour cela, nous allons payer pour que le montant de la facture soit payé.

Q: Comment puis-je connaître ma taille de chaussure?

R: Si vous n'êtes pas sûr de la taille de votre chaussure, vous pouvez mesurer votre taille de chaussure. Parce que le pied est tridimensionnel, n'importe quel outil de mesure bidimensionnel, tel qu'une règle ou un appareil Brannock®, ne peut que se rapprocher de votre véritable taille de chaussure. Veuillez également garder à l'esprit que les fabricants utilisent différentes durées pour construire leurs chaussures, et le calibrage peut varier en conséquence.

Q: Que se passe-t-il si je change d'avis et je veux une taille ou une couleur différentes après la mise en place de ma commande.

R: Oui, vous pouvez changer d'avis par courrier électronique pour nous contacter avant l'envoi du colis (dans les 36 heures).

Q: Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement?

R: Il vous faudra peut-être 4-5 jours ouvrables pour votre retour pour rejoindre les Centres de réalisation de chaussures de sport Adidas. Une fois qu'il est reçu et inspecté (généralement dans les 72 heures suivant la réception), votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les 2 jours. Veuillez noter qu'en fonction de votre société de carte de crédit, il peut prendre 2 à 10 jours ouvrables supplémentaires après l'application de votre crédit pour qu'elle soit publiée sur votre compte.

Q: Quelle est la sécurité de mes informations et mon numéro de carte de crédit?

R: Oui! Vos informations sont très sûres chez karhu-futis.com et nous prenons la sécurité des sites et des données comme un problème sérieux. karhu-futis.com comprend que la sécurité de vos informations personnelles est extrêmement importante pour vous. Nous utilisons un large éventail de mesures et de dispositifs de sécurité électroniques et physiques pour protéger vos données personnelles et les informations de votre carte de crédit contre tout accès non autorisé. Le site karhu-futis.com utilise un cryptage 128 bits pour s'assurer que vos données sont sécurisées.

En ce qui concerne la sécurité et la confidentialité de votre carte de crédit, nous avons mis en place une solution de commerce électronique à la fine pointe de la technologie pour la nouvelle boutique en ligne. Le nouveau site offre une sécurité améliorée par rapport à notre site précédent et à de nombreux autres sites existants En cryptant les informations de votre carte de crédit de manière à ne pas être accessible par les employés chez karhu-futis.com ou par toute personne qui essayerait de compromettre la sécurité d'karhu-futis.com. En conséquence, notre site répond aux normes de sécurité rigoureuses établies par De nombreux groupes de surveillance de la vie privée et des normes établies par la communauté Internet en général.

Lorsque vous avez entré votre carte de crédit dans notre magasin, seuls les quatre derniers chiffres de votre carte sont visibles sur le site. Même vous (ou toute personne qui vous connecte comme vous) ne pouvez pas accéder aux détails de votre carte de crédit de notre magasin.